Sätila of Swedens köpevillkor och allmänna villkor

Ladda ner eller granska våra köpevillkor och allmänna villkor i pdf fromat

Gäller från och med: 2018-05-25.
Senast uppdaterad: 2018-05-24.

Sätila of Sweden AB tillämpar konsumentköplagen och distansavtalslagen. För att handla i vår web shop på vår hemsida ska du ha fyllt 18 år eller ha en förälders/vårdnadshavares samtycke.

Detta dokument beskriver och fokuseras inte endast på våra köpevillkor utan också våra allmänna villkor.

Andra policys

Läs också vår integritetspolicy samt vår cookiepolicy som det förekommer referenser till i detta dokument.


Innehållsförteckning

Order
Priser
Betalning
Leveranstid
Leverans och frakt
Leveransförsening
Garanti
Returer, utbyten och återbetalningar
Klagomål
Ej avhämtade paket
Sekretess
Bokning
Upphovsrätt
Cookies


Order

Tillbaka till innehållsförteckningen

Sätila of Sweden AB:s produkter kan beställas via: www.satila.com
Alla beställningar bekräftas via e-post. Sätila of Sweden AB förbehåller sig rätten att neka en distribution och försäljning av order om skäl finns. Om du har gjort en beställning av misstag, kontakta oss omedelbart för att annullera ordern. Om ett föremål inte finns i lager kontaktar vi dig för leveransinformation, eventuell annullering av order eller om du vill ändra produkt. Om du inte vill få den förbeställda produkten, kontakta Sätila of Sweden AB för att annullera din order.

Priser

Tillbaka till innehållsförteckningen

Alla angivna priser inkluderar svensk moms, för närvarande 25%, och är angivna i svenska kronor (SEK). Sätila of Sweden AB förbehåller sig rätten att debitera ändrad moms eller andra prisförändringar som ligger utanför vår kontroll. Ytterligare avgifter för frakt och eventuella frakt- eller fakturaavgifter kan tillkomma.

Betalning

Tillbaka till innehållsförteckningen

För betalning via Klarna faktura tillkommer det en faktureringsavgift på 29 kr. För mer information om Klarnas villkor gällande deras faktura-alternativ, klicka här.

Vi accepterar betalningar via Visa och MasterCard utan ytterligare avgift.

Kreditkortstransaktioner hanteras via en krypterad anslutning till DIBS-betaltjänster eller om du hellre föredrar Paypal finns även den möjligheten.

Du kan läsa mer om DIBS villkor genom att klicka här.

Läs om Paypals villkor genom att klicka här.

Leveranstid

Tillbaka till innehållsförteckningen

Vi levererar normalt inom 2-4 arbetsdagar inom Sverige. Undantag kan uppstå och i så fall kontaktar vi dig. För leveranser utanför Sverige gäller längre leveranstider beroende på land. Kontakta Sätila för att få en uppskattade leveranstid. Sätila of Sweden AB kan inte hållas ansvarig för att inte kunna leverera slutsålda produkter eller varor som utgått ur sortimentet.

Leverans och frakt

Tillbaka till innehållsförteckningen

De priser som anges på satila.com är inklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms), samt exklusive fraktkostnaden. Fraktkostnaden för varje beställning är densamma oavsett storleken eller vikten på din beställning. Vår standardfraktkostnad är 39 kronor inklusive moms. Om vi inte kan leverera din beställning i sin helhet, utan måste dela upp den på flera leveranser, kommer du inte att debiteras några extra avgifter för efterföljande leveranser.

För sändningar utanför Sverige ingår svensk mervärdesskatt (moms) på både ordern och sändningskostnaden oberoende av vilket transportalternativ som ordern skickas med.

Fraktkostnad för EU, UK, Norge och Schweiz är ca 25 EUR, beroende på växelkurs.
Fraktkostnad för USA och Kanada är ca 60 USD, beroende på växelkurs.
All fraktkostnad faktureras i SEK baserat på den aktuella valutakursen när ordern är registrerad.

Observera att länder som inte är nämnda ovan har vi ingen möjlighet att skicka till i dagsläget. Hör gärna av er till oss om det råder osäkerhet om detta.

Fraktkostnaden för order inom Sverige visas i kundvagnen.

Leveransförsening

Tillbaka till innehållsförteckningen

Om en leverans försenas av någon anledning kommer vi att kontakta dig. Vi kommer naturligtvis att göra vårt yttersta för att leverera din beställning så fort som möjligt. Det är inom dina rättigheter som kund att avbryta inköpet om det finns en omfattande leveransfördröjning. Situationer kan uppstå som gör det omöjligt för oss att utföra en order, till exempel om våra leverantörer inte kan uppfylla sina skyldigheter gentemot oss. Sätila of Sweden AB förbehåller sig rätten att inte ersätta för försening eller utebliven leverans bortom vår kontroll.

Garanti

Tillbaka till innehållsförteckningen

Vårt mål är att hålla vår kund nöjd, om du av någon anledning inte är nöjd med en produkt, vänligen kontakta oss och vi hjälper dig gärna.

Returer, utbyten och återbetalningar

Tillbaka till innehållsförteckningen

Sätila of Sweden AB tillämpar konsumentförsäljningslagen och svenska distansavtalslagen. Det innebär att en kund har rätt till en 14-dagars returpolicy, utan att behöva ange någon speciell anledning. Varorna måste returneras i samma skick som de var mottagna och i deras ursprungliga inne förpackning om det fanns vid leveransen, till exempel en scarf måste returneras i ursprungsförpackning, alla tillhörande hängetiketter samt övriga tillbehör måste vara kvar och inte saknas, produkten får inte vara använd. Sätila of Sweden AB förbehåller sig rätten att inte återbetala fullt belopp eller debitera kunden om något saknas från sändningen eller om varan tydligt varit använd. Vi kan inte acceptera varor returneras med postförskott. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en produkt, vi kommer att skicka returfraktsedel med e-post. Så snart vi fått varorna i retur och godkänt returen kommer du att få dina pengar i återbetalade.

Klagomål

Tillbaka till innehållsförteckningen

Sätila of Sweden AB tillämpar konsumentförsäljningslagen och Svenska distansavtalslagen vid hantering av klagomål. Det innebär att vi åtar oss att ersätta defekta eller skadade produkter kostnadsfritt. Acceptera inte varor som anlänt i förpackningar med synliga brister som kan ha påverkat villkoren för varan du beställt. Om så är fallet, skicka ett klagomål till postkontoret eller kuriren som är ansvarig för leveransen direkt när du hämtar ditt paket och be dem att skicka paketet till Sätila of Sweden AB. Ange anledningen till att varorna returneras på förpackningen. Var vänlig och skicka ett mail till satila@satila.com för att informera oss om klagomålet, med tydligt angivet beställningsnummer i e-post eller annan korrespondens. För skadad leverans skicka gärna med bild på paketet.

Ej avhämtade paket

Tillbaka till innehållsförteckningen

Om du av någon anledning inte hämtat ut paketet får du stå för fraktkostnaden samt eventuelle expedieringskostnader i samband med leverans och retur. Vänligen notera att tiden för hämtning har minskat och kan variera beroende på ombud! En extra avgift på 95 kr debiteras för ej avhämtade paket. Avgiften debiteras retroaktivt. Om inte fakturan betalas lämnas den vidare till inkasso. Inga undantag tillämpas det är kunden som har ansvar för att hämta ut beställd vara.

Sekretess

Tillbaka till innehållsförteckningen

Vi kommer inte under några omständigheter att avslöja några personuppgifter utan samtycke från den berörda personen. Detsamma gäller för e-postadresser. Sätila of Sweden AB följer personuppgiftslagen/GDPR. För mer information kan du läsa vår integritetspolicy.

Bokning

Tillbaka till innehållsförteckningen

Sätila of Sweden AB kan inte hållas ansvarig för eventuella fel i innehållet eller prislistan på hemsidan.

Upphovsrätt

Tillbaka till innehållsförteckningen

Allt innehåll som tillhandahålls på denna webbplats är upphovsrättsskyddat och ägs av Sätila of Sweden AB i Sverige. Det är inte tillåtet att justera eller ändra materialet, du får inte heller distribuera materialet. Vi tillåter inte andra att använda materialet för kommersiella eller affärsmässiga ändamål.

Det är tillåtet att länka webbplatsen i relevant och aktuellt sammanhang. Det är också tillåtet att ladda ner, skriva ut, kopiera eller blogga om materialet på den här webbplatsen. Innehållet på webbplatsen får inte användas för kommersiella eller andra affärsändamål. Om du vill dela materialet måste du kontakta och få det godkänt av upphovsrättsinnehavaren Sätila of Sweden AB. Detta förutsätter dock att materialet är i originalutförande och inte justerat som beskrivits ovan samt att alla immateriella rättigheter är tagna hänsyn till.

Cookies

Tillbaka till innehållsförteckningen

En cookie är en datafil med text som sparas i din webbläsare eller på din enhet. Detta använder vi, Sätila of Sweden, oss utav på vår egen hemsida för olika ändamål. Läs mer om vår cookiepolicy.

Din varukorg är tom